2022年7月28日、ブラックダイヤモンド社とピープス社は下記名称の雪崩ビーコンに、製造工程における材料の取り扱いと組み立ての問題により雪崩ビーコンがSEARCH(捜索)モードに切り替わらない不具合についての対応を発表しました。不具合の発生は稀ですが、万一製品に不具合が発生している場合は無償にて修理または交換させていただきます。製品の不具合によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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2021年1月から3月までの期間に製造されたアセンションナイロンクライミングスキン製品に、グルーの定着不良があることが確認され、ブラックダイヤモンド社は当該製品を良品に交換するリコールを発表しました。
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ジェットフォースプロ(Bluetooth対応モデル)の最新ソフトウェア(Ver1.6)が発表されました。製品の信頼性を高める重要なアップデートですので、ジェットフォースプロシリーズをお持ちの方は、必ずアップデートしてください。
ジェットフォースの最新ソフトウェア(Ver1.2)が発表されました。主にバッテリーのコンディションを維持するための改善が施された今回のアップデートには、パフォーマンスの改善、ストレージモードの追加、長期保管に関するバグ修正等が含まれます。対象品をお持ちの方はアップデートをご依頼ください。
2014年12月22日から2016年2月25日にかけて製造されたインデックス アッセンダーの一部がリコールされました。
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2015年5月18日から2016年3月9日にかけて製造されたキャメロット、2015年11月10日から2016年3月4日にかけて製造されたキャメロット ウルトラライトの一部がリコールされました。
2015年10月26日から2016年1月18日にかけて製造されたヴィアフェラータ ランヤード(イージーライダー、アイアンクルーザー)の一部がリコールされました。
詳細をみる >> 【ブラックダイヤモンド】ヴィアフェラータ ランヤードのリコール
2014年12月16日から2016年1月18日にかけて製造されたスタンダードゲートカラビナ、ワイヤーゲートカラビナ、カラビナ付きクイックドロー、スクリューゲートロッキングカラビナの一部がリコールされました。
詳細をみる >> 【ブラックダイヤモンド】カラビナ/クイックドローのリコール
2014年から2015年にかけて製造された18mmナイロンランナー60cm/120cmがリコールされました。
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2016年モデルのブラックダイヤモンド、バイパーアッズとバイパーハンマーにヘッドとシャフトの取り付け角度が片寄っている製品が発見されました。該当製品をお持ちのお客様は製品の点検をお願いいたします。
詳細をみる >> 【ブラックダイヤモンド】バイパーアッズ、バイパーハンマー点検のお願い
2013-2014秋冬シーズンに発売しました上記製品に不具合が発見されましたので自主回収いたします。
2010年1月以降に販売された、ブラックダイヤモンド・アバラングパックの一部に不具合が発見されましたのでリコールいたします。アバラングユニットのチューブが極低温下でひび割れする可能性があるとのことです。ロストアローで確認したところ日本国内ではリコール対象製品を販売しておりませんので日本でのリコールは行いません。しかし、海外のショップ、または海外のインターネット通販等で購入された方は、ブラックダイヤモンド社のWEBサイトをご覧になり、対象製品であるかどうかをご確認ください。
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ブラックダイヤモンド社のクライミング用ハーネスの一部に製造上の欠陥が発見されました。
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ブラックダイヤモンド社製ソリラス・ヘッドランプ用のバッテリーの一部が、製造上の不具合により2004年8月3日にリコールされました。
ブラックダイヤモンド社製オー・ツーバインディングが、製造上の不具合により1月28日にリコールされ、全品回収するとともにお支払いいただいた商品代金の返金をいたします。