ロストアロー株式会社

シートゥサミット・ライフタイムギャランティー

シートゥサミットは最高の設計・製造方法でアウトドアギアを生産しています。最高品質の素材を厳選し、厳格な生産基準を適用し、厳重な製品試験を経て製品は送り出されます。私たちスタッフは一つ一つの製品に誇りをもっています。全てのシートゥサミット製品はライフタイムワランティー(製品寿命間の保証)を保有しており、原材料や製造上の問題による欠陥があった場合にこれを保証します。この保証は、製品の第一購入者による通常使用のもとで製品本来の寿命の間適用されます。保証の適用には、シートゥサミット製品の正規販売店での購入を証明できるものが必要となります。

この保証は、不適切な使用や手入れ、事故や不注意による破損には適用されません。また、通常の使用に伴う損耗や素材の経年や使用年数、外部環境による劣化にも適用されません。

この保証に対するシートゥサミット社の責任範囲は、修理、交換、購入代金相当の返金までを上限とします。製品の中に入れていた物や一緒に使用していた物の保証は致しません。保証の適否の判断は、シートゥサミット社のWarranty & Returns部が行います。偶然または必然の損傷に対して適用除外や適用上限を認めない国や地域を除き、保証適用の主張に起因する直接、間接、偶然、必然的な金銭的損害に対してはいかなる事情であってもシートゥサミット社は責任を負いません。また、商品代金を超える責任をシートゥサミット社は負いません。

上記の特定の権利に加え、商品を購入した国や地域により異なる消費者権利も存在します。詳しくは当該国の消費者保護担当省庁へご相談下さい。

保証適用のご相談

まずシートゥサミット製品でご不便とご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。製品の設計と製造に責任を持つ者として、私たちはお客様にポジティブな製品体験をして頂きたいと考えています。もしも何かお困りのことがございましたら、ご購入店へお持ち込みの上、ご相談下さい。また、お持ち込みがご不便な場合は、下記輸入代理店へご連絡下さい。

電話でのお問い合わせ (平日11:00~17:00)

ユーザーサポートダイヤル
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〒350-2213 埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6
株式会社ロストアロー ユーザーサポート係

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