重要なお知らせ

ブラックダイヤモンド ビジョンハーネス回収のお願いと返金のご案内

ブラックダイヤモンド社は、日本時間2025年2月28日午前0時、同社製ビジョンハーネスで使用される特殊素材と構造の早期劣化を原因として、ビジョンハーネスをリコールすることを発表しました。この不具合により、死亡を含む重大な人身事故が発生する可能性があります。ブラックダイヤモンド社製ビジョンハーネスをお持ちの方は、直ちに使用を中止し、リコールの手続きをお進めください。

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ブラックダイヤモンド リーコンLT 回収のお願いと修理のご案内

2025年2月14日、ブラックダイヤモンド社は雪崩ビーコンのリーコンLTとリーコンLTを含むセット商品において、腐食により誤作動が発生する可能性があるため、リコールを行うことを発表しました。これを受け、日本国内ではリコール対象製品を回収し、修理対応をいたします。

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ピープス プロIPS 回収のお願いと、無償交換のご案内

2024年11月21日、ピープス社は雪崩ビーコン、ピープス プロIPSにおいて、電池ボックスに接触不良が発生する可能性があるため、自主的なリコールを行うことを発表しました。これを受け、日本国内ではリコール対象製品を回収し、不具合の対策を施した製品に無償交換いたします。

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ブラックダイヤモンド　ネーベストラップ、ネーベストラップ用スペアパーツ/アクセサリー、リコールのお知らせ

2024年1月から5月に販売されたブラックダイヤモンド製のクランポン、ネーベストラップと関連するアクセサリーが製造上の不具合によりリコールされました。該当する製品を自主回収し商品代金を返金いたしますので、該当製品をお持ちの方は今すぐ使用を中止し、ご購入いただいた販売店へ返品をご依頼ください。

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シートゥサミット、Evacドライバッグ 点検のお願い

2023年3〜5月に販売した「Evacドライバッグ」「Evacコンプレッションドライバッグ」「EvacコンプレッションドライバッグUL」の一部に、空気が抜けにくく圧縮しづらい製品があることが確認されました。当該製品をお持ちの方は、製品の点検をお願いいたします。

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ブラックダイヤモンド、リーコンLT ファームウェア アップデートのお願い

2023年3月23日、ブラックダイヤモンド社は、雪崩ビーコン「リーコンLT」において、モード切り替えスイッチがSEND(送信モード)に設定されている状態のままで、予期せず捜索モードの動作に切り替わってしまう問題についての対応を発表しました。これはソフトウェアの不具合によるもので、リーコンLTのファームウェアをアップデートすることで解消します。リーコンLTをお持ちのお客様は直ちに使用を中止し、弊社にアップデート作業をご依頼ください。

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ブラックダイヤモンド/ピープス、雪崩ビーコン点検のお願い

2022年7月28日、ブラックダイヤモンド社とピープス社は下記名称の雪崩ビーコンに、製造工程における材料の取り扱いと組み立ての問題により雪崩ビーコンがSEARCH(捜索)モードに切り替わらない不具合についての対応を発表しました。不具合の発生は稀ですが、万一製品に不具合が発生している場合は無償にて修理または交換させていただきます。製品の不具合によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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ブラックダイヤモンド　アセンションクライミングスキン製品、点検のお願い

2021年1月から3月までの期間に製造されたアセンションナイロンクライミングスキン製品に、グルーの定着不良があることが確認され、ブラックダイヤモンド社は当該製品を良品に交換するリコールを発表しました。弊社(ロストアロー)は、上記期間に製造されたアセンションナイロンクライミングスキン製品は輸入しておりませんが、当該製品をお持ちの方は製造日コードをご確認ください。

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ベアール　トラクトアップ、リコールのお知らせ

ベアール社製ロープクランプ「トラクトアップ」が、製造上の不具合によりリコールされたため、全品を自主回収し商品代金を返金いたします。該当製品をお持ちの方は今すぐ使用を中止し、ご購入いただいた販売店へ返品をご依頼ください。

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ピープス　DSPシリーズ、新型ハードケースキャリングシステムへの交換のお願い

ピープス社は、雪崩ビーコンのDSPスポーツ、DSPプロ、DSPプロアイスに対応する新型ハードケースキャリングシステムを無償配布する、自主的な製品修正プログラムを発表しました。対象製品をお持ちの方は、新型ハードケースキャリングシステムをご請求下さい。また、購入時に付属していたネオプレンキャリングシステムの今後の使用を中止し、新たなハードケースキャリングシステムのご使用をお願い致します。

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べアール　バーディー、点検のお願い

ベアール社製ビレイディバイス「バーディー」の一部に、ブレーキハンドルが脱落する可能性があることが確認されました。ハンドルが脱落しても、ロープの流れを弱めるブレーキ機能に影響はありませんが、ロックを解除することができなくなるため、クライマーをロワーダウンさせるには他のギアをセットするなどの対処が必要となります。当該製品をお持ちの方は、対象製品かどうかをご確認のうえ、製品の点検をお願いいたします。

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シートゥサミット　アルファポット/シグマポット 点検のお願いと対策パーツのご案内

シートゥサミット社のキャンプキッチン用ポット、アルファポットとシグマポットの一部に、ハンドルを固定しているラッチが外れる可能性があることが確認されました。これらの製品をお持ちの方は対象製品かどうかの点検をお願いします。

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ピープス　DSPプロ、DSPスポーツ点検のお願いと、最新機種への交換サービスのご案内

ウィンターシーズンを迎えるにあたり、ピープス社の雪崩ビーコン、DSPプロとDSPスポーツを安全にご使用いただくために製品の点検をお願いいたします。また、当該モデルを最新モデルにアップデートできるサービスもございますので合わせてご検討ください。
※交換サービスは2024年8月31日をもちまして終了いたしました

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ブラックダイヤモンド、ジェットフォースプロ、ソフトウェアアップデート

ブラックダイヤモンド製の雪崩エアバッグ、ジェットフォースプロ(Bluetooth対応モデル)の最新ソフトウェア(Ver1.6)が発表されました。製品の信頼性を高める重要なアップデートですので、ジェットフォースプロシリーズをお持ちの方は、必ずアップデートしてください。

詳細をみる >>【ブラックダイヤモンド】ジェットフォースプロ、ソフトウェアアップデートのお知らせ

ピープス、ジェットフォースBT、ソフトウェアアップデート

ピープス製の雪崩エアバッグ、ジェットフォースBT(Bluetooth対応モデル)の最新ソフトウェア(Ver1.6)が発表されました。製品の信頼性を高める重要なアップデートですので、ジェットフォースBTシリーズをお持ちの方は、必ずアップデートしてください。

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べアール、ロックアップスクール使用中の事故についての報告

べアール社ロックアップスクールの使用中に発生した事故につきまして、経緯と検証結果および弊社の見解をご報告いたします。

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ブラックダイヤモンド、ジェットフォース、ソフトウェアアップデート

ジェットフォースの最新ソフトウェア(Ver1.2)が発表されました。主にバッテリーのコンディションを維持するための改善が施された今回のアップデートには、パフォーマンスの改善、ストレージモードの追加、長期保管に関するバグ修正等が含まれます。対象品をお持ちの方はアップデートをご依頼ください。

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オスプレー、バリアントシリーズ、カイトシリーズのリコールについて

旧バリアントシリーズと旧カイトシリーズの一部の製品に、使用されているストラップが湿度や紫外線の影響を受けて強度が低下し、ひどくほつれたり小さな負荷で破断する場合があるため回収して現行品に新品交換します。製品の不具合によりご迷惑をかおかけしまして大変申し訳ございません。

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オスプレー製品、リコールのお知らせ

2016年の3～5月に販売されたポコAGシリーズの一部が不適切に製造されていることを確認いたしました。該当製品を全て回収して点検を行い、不具合のある製品を交換し至急返送いたします。

詳細をみる >>【オスプレー】ポコAGシリーズ チャイルドキャリア リコールのお知らせ

【緊急】ポコAGシリーズをご購入いただいた皆様へ

2016年の3～5月に販売されたポコAGシリーズの一部が不適切に製造されていることを確認いたしました。弊社にて製品を回収し点検を行いますので、当該製品をお持ちのお客様は点検をご依頼ください。製品の不具合によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

詳細をみる >>【オスプレー】ポコAGシリーズをご購入いただいた皆様へ

ブラックダイヤモンド製品、リコールのお知らせ

ブラックダイヤモンド社の製品に製造上の不具合が発生いたしましたので下記のとおり回収・交換いたします。この度は製品の不具合によりお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ブラックダイヤモンド社の、セーフティーリコール告知

ブラックダイヤモンド社はヴィアフェラータ ランヤードセット(イージーライダー、アイアンクルーザー)、インデックス アッセンダー、キャメロット並びにキャメロット ウルトラライトの点検のための自主回収を行います。

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インデックス アッセンダーのリコール

2014年12月22日から2016年2月25日にかけて製造されたインデックス アッセンダーの一部がリコールされました。

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キャメロット、キャメロット ウルトラライトのリコール

2015年5月18日から2016年3月9日にかけて製造されたキャメロット、2015年11月10日から2016年3月4日にかけて製造されたキャメロット ウルトラライトの一部がリコールされました。

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ヴィアフェラータ ランヤードのリコール

2015年10月26日から2016年1月18日にかけて製造されたヴィアフェラータ ランヤード(イージーライダー、アイアンクルーザー)の一部がリコールされました。

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ブラックダイヤモンド カラビナ、クイックドロー、ナイロンランナー、リコールのお知らせ

ブラックダイヤモンド社製カラビナ、クイックドロー、ナイロンランナーに製造上の不具合が発生いたしましたので回収・交換いたします。この度は製品の不具合によりお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

カラビナ/クイックドローのリコール

2014年12月16日から2016年1月18日にかけて製造されたスタンダードゲートカラビナ、ワイヤーゲートカラビナ、カラビナ付きクイックドロー、スクリューゲートロッキングカラビナ。

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ナイロンランナーのリコール

2014年から2015年にかけて製造された18mmナイロンランナー60cm/120cm。

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ブラックダイヤモンド バイパーアッズ、バイパーハンマー点検のお願い

2016年モデルのブラックダイヤモンド、バイパーアッズとバイパーハンマーにヘッドとシャフトの取り付け角度が片寄っている製品が発見されました。該当製品をお持ちのお客様は製品の点検をお願いいたします。

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スカルパ F1 EVO、F1 EVO WMN リコールのお知らせ

2014-2015秋冬シーズンに発売しましたスキーツーリングブーツ、F1エボとF1エボWMN(女性モデル)に下記の不具合が発見されましたので全品回収いたします｡

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ブラックダイヤモンド ウィペットスキーポール、リコールのお知らせ

2013-2014秋冬シーズンに発売しましたウィペットスキーポールとカーボンウィペットスキーポールに不具合が発見されましたので自主回収いたします。

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スカルパ登山靴に関する重要なお知らせ

2012年10月以降に販売しましたスカルパ製登山靴「トリオレプロGTX」と「モンブランGTX」の一部に品質上の不具合が発生いたしましたので、該当品を回収・交換いたします。

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ブラックダイヤモンド アバラングパック2010年モデル、リコールのお知らせ

2010年1月以降に販売された、ブラックダイヤモンド・アバラングパックの一部に不具合が発見されましたのでリコールいたします。アバラングユニットのチューブが極低温下でひび割れする可能性があるとのことです。ロストアローで確認したところ日本国内ではリコール対象製品を販売しておりませんので日本でのリコールは行いません。しかし、海外のショップ、または海外のインターネット通販等で購入された方は、ブラックダイヤモンド社のWEBサイトをご覧になり、対象製品であるかどうかをご確認ください。

詳細をみる >>【ブラックダイヤモンド】アバラングパック、リコールのお知らせ (PDF)

スカルパ TXプロ、回収・交換のお願い

スカルパ社製テレマークブーツ、TXプロのシェルの一部に欠陥が発見されましたので、該当製品を全て回収し交換いたします。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。何卒ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

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ブラックダイヤモンド スピードハーネス、リコールのお知らせ

ブラックダイヤモンド社製クライミングハーネスの一部に製造上の欠陥が発見されましたので、該当製品を全て回収し、新品と交換いたします。

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ブラックダイヤモンド ソリラスヘッドランプ用バッテリー、リコールのお知らせ

ブラックダイヤモンドのソリラスヘッドランプ用リチウムイオンバッテリーの一部に、製造上の不具合が発見されましたので、該当するバッテリーを回収し良品と交換させていただきます。

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