[ 対象製品 ]

この自主回収の対象は、2024年1月から5月の間に販売された、製造日コードは 01-2021、05-2022、07-2023、01-2024、SS1271の、全ての「緑色のネーベストラップ (2024年モデル / スタイル #400073)」 です。
製造日コードは、ヒールストラップのプルタブ(ゴム製)のエンボス加工と、トーピース裏側の雪付き防止プレートの下に表示されています (下の画像を参照)。

また、スペアパーツ/アクセサリーとして別売りされている「ネーベストラップ　バインディングアクセサリーキット (スタイル #400683) 」と 「ネーベストラップ　ヒールカップスクリュー & ナット (スタイル #400687)」もリコール対象です。

• 

  バインディングアクセサリーキット　/　ヒールカップスクリュー & ナット

リコール対象製品：

[ 対象外の製品 ]

下の製品(クランポン)は自主回収の対象外です：

• 

  緑色のネーベプロ(現行製品) 　/　オレンジ色のネーベプロ(旧製品)　/　オレンジ色のネーベストラップ(旧製品)

返品〜返金のお手続きにつきましては、ご購入店にご確認ください。お手数をおかけし申し訳ございません。
この自主回収についてご不明な点等ございましたら下記フォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

[ よくある質問 - ネーベストラップのリコール ]

Q1. このリコールにはどのクランポン(アイゼン)が対象となりますか？

A1. このリコールは、2024年1月から5月の間に販売され、製造日コードが 01-2021、05-2022、07-2023、01-2024、SS1271である緑色のネーベストラップ (スタイル #400073)に関するもので、自主回収の対象となっています。

製造日コードは、ヒールストラップのプルタブ(ゴム製)のエンボス加工と、トーピース裏側の雪付き防止プレートの下に表示されています (下の画像を参照)。

また、スペアパーツ/アクセサリーとして別売りされている「ネーベストラップ　バインディングアクセサリーキット (スタイル #400683) 」と 「ネーベストラップ　ヒールカップスクリュー & ナット (スタイル #400687)」もリコール対象です。

• 

  バインディングアクセサリーキット　/　ヒールカップスクリュー & ナット

リコール対象製品：

Q2. このリコールの原因は何ですか?

A2. 2024年に販売された緑色のネーベストラップは、アルミ製ヒールユニットとプラスチック製ヒールカップを接続するネジが緩み、ヒールカップがクランポンから外れて滑落の危険が生じる可能性があります。

Q3. オレンジ色のネーベストラップはリコール対象ですか?

A3. 2024年より前に販売されていたオレンジ色のネーベストラップはリコールの対象外です(ヒールユニットがリベットで接続されているため)。

• 

  オレンジ色のネーベストラップ(旧製品)

Q4. ネーベプロはリコール対象ですか?

A4. ネーベプロは緑色の現行製品も、オレンジ色の旧製品もリコールの対象外です。

• 

  緑色のネーベプロ(現行製品)　/　オレンジ色のネーベプロ(旧製品)

Q5. このリコールの症状は何件の事例があり、負傷者は出ていますか?

A5. 現在までに、使用中にこの問題が発生したという報告が3件ありました。負傷者の報告はありません。

Q6. 回収〜返金の手続きは、どうすれば良いですか？

A6. 返金はご購入になった販売店にて行われますので、詳細はご購入店にお問い合わせください。不明な点等ございましたら下記フォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

Q7. 返品時の送料を支払う必要がありますか？

A7. お客様の送料負担が発生しないようにします。

Q8. 返金されるまでにどれくらい時間がかかりますか?

A8. できるだけ早く返金が完了するように全力を尽くします。