CORPORATE
INFORMATION
株式会社ロストアローは、自由で、冒険的で、創造的なクライミングの魅力をクライマー同士で共有し、互いに刺激しあえることを願い、「The Tribe」を神田小川町(東京都)にオープンしました。
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Sea to Summit
2023年3〜5月に販売した「Evacドライバッグ」「Evacコンプレッションドライバッグ」「EvacコンプレッションドライバッグUL」の一部に、空気が抜けにくく圧縮しづらい製品があることが確認されました。当該製品をお持ちの方は、製品の点検をお願いいたします。
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Black Diamond
2023年3月23日、ブラックダイヤモンド社は、雪崩ビーコン「リーコンLT」において、モード切り替えスイッチがSEND(送信モード)に設定されている状態のままで、予期せず捜索モードの動作に切り替わってしまう問題についての対応を発表しました。これはソフトウェアの不具合によるもので、リーコンLTのファームウェアをアップデートすることで解消します。リーコンLTをお持ちのお客様は直ちに使用を中止し、弊社にアップデート作業をご依頼ください。
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Black Diamond
キャメロットシリーズ全モデルのスリング交換と、キャメロットX4のトリガーワイヤー交換の受付を開始しました。
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Black DiamondPieps
2022年7月28日、ブラックダイヤモンド社とピープス社は下記名称の雪崩ビーコンに、製造工程における材料の取り扱いと組み立ての問題により雪崩ビーコンがSEARCH(捜索)モードに切り替わらない不具合についての対応を発表しました。不具合の発生は稀ですが、万一製品に不具合が発生している場合は無償にて修理または交換させていただきます。製品の不具合によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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Black Diamond
2021年1月から3月までの期間に製造されたアセンションナイロンクライミングスキン製品に、グルーの定着不良があることが確認され、ブラックダイヤモンド社は当該製品を良品に交換するリコールを発表しました。弊社(ロストアロー)は、上記期間に製造されたアセンションナイロンクライミングスキン製品は輸入しておりませんが、当該製品をお持ちの方は製造日コードをご確認ください。
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Beal
ベアール社製ロープクランプ「トラクトアップ」が、製造上の不具合によりリコールされたため、全品を自主回収し商品代金を返金いたします。該当製品をお持ちの方は今すぐ使用を中止し、ご購入いただいた販売店へ返品をご依頼ください。
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Pieps
ピープス社は、雪崩ビーコンのDSPスポーツ、DSPプロ、DSPプロアイスに対応する新型ハードケースキャリングシステムを無償配布する、自主的な製品修正プログラムを発表しました。対象製品をお持ちの方は、新型ハードケースキャリングシステムをご請求下さい。また、購入時に付属していたネオプレンキャリングシステムの今後の使用を中止し、新たなハードケースキャリングシステムのご使用をお願い致します。
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Beal
ベアール社製ビレイディバイス「バーディー」の一部に、ブレーキハンドルが脱落する可能性があることが確認されました。ハンドルが脱落しても、ロープの流れを弱めるブレーキ機能に影響はありませんが、ロックを解除することができなくなるため、クライマーをロワーダウンさせるには他のギアをセットするなどの対処が必要となります。当該製品をお持ちの方は、対象製品かどうかをご確認のうえ、製品の点検をお願いいたします。
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Sea to Summit
シートゥサミット社のキャンプキッチン用ポット、アルファポットとシグマポットの一部に、ハンドルを固定しているラッチが外れる可能性があることが確認されました。これらの製品をお持ちの方は対象製品かどうかの点検をお願いします。
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