お問い合わせの前に

皆さまからよくいただくご質問と回答(Q&A)をまとめて紹介しています。
Q&Aを参照することで、問題がすぐに解決するかもしれません。

その他パーツの破損

補修部品や消耗品は販売していますか?

ご安心ください。ほとんどの製品の補修パーツを取り揃えています。

ご要望の多いパーツはオンラインストアで販売していますが、オンラインストアに無いパーツは  お問い合わせフォーム にてお問い合わせください。


テントポールが破損した

修理可能です。弊社の熟練スタッフが丁寧に作業いたします。

[ 参考修理代金 ]
 ・1セクション:¥400〜
 ・変形ポール:¥600〜
 ・ハブポール:¥1,000〜
 ・ショックコード:¥100/m〜
 ※ショックコード1本ごとに税込¥220の工賃がかかります。
 ※実際の金額は製品を拝見してからのお見積もりとなります。

お預かり期間:約2週間

修理をご希望の場合は  お問い合わせフォーム  よりご相談ください。


バックパックのフレームが破損した

修理可能です。弊社の熟練スタッフが丁寧に作業いたします。

[ 参考修理代金 ] 
 ・一般的なバックパックのフレーム修理:¥1,000〜 (お預かり期間は2〜3週間)
 ・ホイールバッグ(キャリーバッグ):¥2,000〜 (お預かり期間は3〜4週間)
 ・ベビーキャリー:¥1,000〜 (お預かり期間は3〜4週間)

 ※実際の金額は製品を拝見してからのお見積もりとなります。

修理をご希望の場合は お問い合わせフォーム よりご相談ください。


解決しない場合

Q&Aを参照しても解決しない場合は
オンラインストアのフォームでお問い合わせください。

お問い合わせフォーム